第一个 AI 项目，先把需求缩小

先选一个会反复发生的问题

一个有用的起点，是你已经了解的业务流程：谁在做这件事，用什么材料，多久做一次，哪里最容易出错。先把这四件事写清楚，再决定 AI 是否需要参与。

例如“做一个企业 AI 助手”还太宽。“根据已确认的产品说明，生成一份供销售复核的客户问答草稿”更容易验证。这个例子是练习场景，不代表已经交付的客户案例。

写下第一版的输入与输出

输入应当有来源，输出应当能被人检查。把“更智能、更高效”改成一个可观察的行为。

• 输入：一份经授权的产品说明、一条客户问题。
• 输出：回答草稿、引用段落，以及信息不足时需要追问的内容。
• 边界：不自动发给客户，不代替人承诺价格或交付日期。
• 验收：准备 10 个问题，逐条记录是否答对、是否引用正确、是否识别信息缺失。

保留一个不使用 AI 的对照

用相同材料记录现有流程，再测试 AI 流程。把准备数据、检查结果和修改错误的时间一起计入。一次演示成功不等于稳定节省时间。

当失败样本集中在资料缺失时，先补资料；当输入必须严格分类时，先考虑规则。工具选择应当跟着问题走。

今天可以完成的一步

下载交付检查表，填写其中的“一页需求卡”。如果还写不清怎样才算完成，就先不要增加更多功能。

之后阅读 FDE 栏目的选型指南，挑选两个候选项目，用同一组样本比较。把比较过程和不适合的地方一起记下来。